Instructions relatives aux cookies

La protection des clients tient à cœur à Hansgrohe en permanence. La protection de vos données n'est pas une exception. Par conséquent, nous n'utilisons que des cookies qui ne contiennent pas de données personnelles ou déterminables. Nous n'utilisons que des cookies qui permettent d'optimiser les visites sur notre site. Par conséquent, nous souhaiterions vous expliquer plus précisément quel est ce type de cookies et comment ils sont utilisés.

Les cookies améliorent l'utilisation des sites Web

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par des pages Web ou parfois par e-mail. Ils fournissent aux opérateurs des informations utiles. Pour vous en tant qu'utilisateur, cela signifie que vous pouvez utiliser la page plus efficacement, par exemple, sans avoir à vous inscrire à chaque fois. Les cookies assurent également que les informations qui vous concernent sont fournies.

Nous utilisons deux types de cookies sur nos sites Web :

Les cookies de session utilisent un serveur pour stocker des informations sur les activités sur nos pages, de sorte qu'un utilisateur peut simplement continuer où ils ont utilisé les dernières pages. Habituellement, les pages n'ont pas de "mémoire". Les cookies fournissent au serveur des informations sur les pages à afficher à l'utilisateur, afin qu'il n'ait pas à s'en souvenir ou à naviguer depuis le début. Les cookies sont donc une sorte de signet dans nos pages.

Les cookies persistants ou de suivi sont utilisés pour stocker les préférences de l'utilisateur. Vous pouvez restreindre, supprimer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez, mais cela limitera l'utilisation de nos sites. Pour plus d'informations sur la désactivation des cookies, consultez le site Web About cookies.

Voici une liste de nos cookies essentiels, y compris une courte description:

• ROUTEID, SERVERID : Ces cookies sont configurés pour toujours diriger l'utilisateur vers le même serveur.
• XSRF TOKEN : Utilisé pour empêcher la contrefaçon de requête intersite (CSRF). CSRF est une attaque sur un système informatique où l'attaquant effectue une transaction dans une application Web.
• JSESSIONID : Ce cookie vous identifie en tant que visiteur entre différentes pages et stocke des propriétés et des paramètres spécifiques concernant l’affichage des teasers et autres. Ce cookie sera automatiquement supprimé après avoir quitté le site.
• notepad : Dans ce cookie, nous nous souvenons des éléments de la liste de surveillance.
• productComparison : Dans ce cookie, nous nous souvenons des articles de la comparaison de produits.
• HANSGROHE-cookie seen : Ce cookie est défini lorsque l'utilisateur a vu l'indicateur de cookie.
• cb enabled: Ce cookie stocke la décision de l'utilisateur quant à savoir s'il a consenti ou non à la politique de cookies.
• Inspiration-tool-like : Ce cookie enregistre les goûts dans la section des outils inspirants.

Les cookies tiers :

• Google Analytics : _ga, _dc_gtm_UA-xxxx-y (codes de pays spécifiques): Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations statistiques sur le comportement des utilisateurs afin d'améliorer les sites Web. Ces cookies collectent des informations sous forme anonyme, par ex. le nombre de visiteurs, de quel côté le visiteur nous a trouvés et quelles pages ont été visitées. Ces informations seront stockées après la fin de la visite et fournies lors de la prochaine visite.

• Surveymonkey : Lors de la participation à l'enquête sur le site, il s'agit de l'utilisation de cookies par SurveyMonkey. Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.

• Youtube : Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.

• NewRelic : Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.

• Yellowmap : Des informations détaillées sur les cookies utilisés peuvent être trouvées sur le site Web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.

• Chat en direct : Ces cookies permettent l’utilisation de notre fonction chat en direct. Des informations précises sur les cookies utilisés figurent sur le site web suivant ou sur demande directement auprès du fournisseur.

• Google reCAPTCHA : Ce site Web utilise le service « reCAPTCHA » de la société Google Inc. (« Google »), pour pouvoir distinguer si les formulaires disponibles sur le présent site Web sont complétés par des personnes physiques ou de manière abusive par traitement automatisé. Cela inclut l’envoi à Google de l’adresse IP et le cas échéant d’autres données requises pour le reCAPTCHA. Dans ce contexte, les dispositions sur la protection des données divergentes de Google s’appliquent ;
  celles-ci peuvent être consultées à l’adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy. En utilisant ce site Web, vous approuvez ces dispositions sur la protection des données. Si vous n’êtes pas d’accord avec les dispositions sur la protection des données, nous vous prions de ne pas utiliser ce site Web.

• Hotjar : Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas, etc) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs uniques), les informations du navigateur, le lieu géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonyme. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien. Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Hotjar de données concernant votre utilisation de notre site et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web en suivant ce lien de refus.

Nous tenons à vous informer que nous utilisons des pixels de suivi pour recueillir certaines informations qui nous permettent d'évaluer les résultats de nos campagnes et les interactions des utilisateurs avec notre contenu. Les pixels de suivi sont des graphiques invisibles qui sont activés dès qu'un utilisateur se rend sur notre site Internet. Ils permettent de reconnaître les navigateurs ou les terminaux. Aucune donnée personnelle n'est stockée. Grâce à ces technologies, nous pouvons analyser les visites sur notre site Internet ainsi que le comportement d'utilisation afin d'afficher des publicités personnalisées, par exemple sur les réseaux des médias sociaux. Vous pouvez bloquer ces technologies en installant des plug-ins gratuits pour votre navigateur.   

• Facebook : Les informations sur le comportement des utilisateurs sont collectées afin d'optimiser les messages publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations sur les liens suivants : 
  Facebook, Lookalike Audiences
  Facebook, conditions d'utilisation des Custom Audiences 

• Pinterest : Les informations sur le comportement des utilisateurs sont collectées afin d'optimiser les messages publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations sur les liens suivants : 
  Pinterest, publicité personnalisée 
  Pinterest, politique de confidentialité 

• LinkedIn : Recueille des informations sur le comportement des utilisateurs sur le site Web afin d'optimiser les messages publicitaires. Pour plus d'informations, cliquez ici :
  LinkedIn, instructions relatives aux cookies 
  LinkedIn, politique de confidentialité 

• Annonces Google Ads : Nous utilisons des plateformes publicitaires comme Google pour analyser votre comportement de navigation et vous proposer des publicités adaptées à vos besoins personnels. Pour plus d'informations, cliquez ici:
  Publicité personnalisée  
  Lignes directrices en matière de publicité  

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